Všeobecné obchodné podmienky

Platné a účinné od 1. 10. 2026

1. Predávajúci

Záclony Dekor s.r.o., so sídlom Ulica P. Mudroňa 12, 036 01 Martin, IČO: 55 418 207, DIČ: 2121987654, IČ DPH: SK2121987654, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 79215/L. Kontakt: [email protected], +421 905 412 718. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu zaclonydekor.shop a pri zhotovení výrobkov na mieru (šitie záclon, závesov, výroba žalúzií a montáž). Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením údajov a stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Pri výrobkoch na mieru je zmluva uzavretá písomným odsúhlasením cenovej ponuky vypracovanej po zameraní.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Kupujúci môže platiť platobnou kartou, bankovým prevodom, na dobierku (poplatok 1,50 €) alebo v hotovosti pri osobnom odbere. Pri výrobkoch na mieru je predávajúci oprávnený požadovať zálohu do výšky 50 % ceny.

5. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Výrobky na mieru zhotovujeme spravidla do 10 pracovných dní od uzavretia zmluvy. Podrobnosti uvádza stránka Doprava a platba.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (záclony, závesy, žalúzie a rolety šité alebo vyrobené na mieru). Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia práv upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.